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進出口銀行舉辦兩期全行客戶經理專題培訓

2019-12-10

  近日,進出口銀行在京舉辦兩期全行客戶經理專題培訓,進出口銀行副行長謝平出席培訓開班式并講授第一課,來自總分行的近200名客戶經理參加培訓。 


  謝平副行長在授課中結合業務實踐,從客戶經理是什么、客戶經理干什么、客戶經理怎么干、集團客戶管理和客戶經理制等五方面,總結了客戶經理工作的要點難點,講授了營銷策略、客戶綜合價值評價體系、客戶識別和風險防控等內容。他表示,客戶經理隊伍建設是推動進出口銀行“以客戶為中心”服務體系建設的基礎性工作,是落實全行改革工作部署的重要舉措,進出口銀行要著力打造一支數量和質量與全行業務要求相適應的客戶經理隊伍,為全行改革發展做好服務。 

  參訓學員普遍表示培訓務實、有效,通過課程學習提升了業務能力,對如何做優秀客戶經理有了更加清晰和深刻的認識。  

  本次培訓是根據《中國進出口銀行客戶經理培訓課程規劃》實施客戶經理培訓的第一步。未來,進出口銀行將進一步探索創新培訓方式,豐富培訓內容,完善培訓體系,在三年內完成所有客戶經理的輪訓工作,為充分發揮客戶經理作用、著力提升金融服務水平夯實基礎。 

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