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  电子邮政(E-POST)泛指通过采用现代电?#26377;?#24687;技术,为广大邮政客户提供的新型邮政服务,它是中国邮政崭新的服务品牌,体现中国邮政致力于改革创新,为广大邮政客户提供更高质量服务的思想理念,是现有邮政服务业务的延伸与扩展。
简介

  电子邮政是一个涵盖面很广、具有鲜明邮政特色的概念。从宏观上看,它是邮政电?#26377;?#24687;业务的总称,是中国邮政新型品牌;从具体内容来看,电子邮政的核心是开展邮政电子商务,但它有别与目前市场上炒作的电子商务概念:它是基于市场的需求,?#37038;?#22330;要求和中国特点出发建设的具有中国邮政特色的电子商务;它既包含现实条件下初级的电子商务,也包含理想条件下完善的电子商务。“从初步到完善”是电子商务发展的必然过程,电子邮政涵盖了发展的全过程和全部内容。
  电子邮政的基础是邮政实物投递网、邮政综合计算机网和邮政储汇网。发展“电子邮政”就是为客户提供更好的服务,为邮政发展创造更好的商机,丰富和拓宽邮政的信息传递,物品运送,资主流通三项基本功能。
 

基本框架

  电子邮政的基本框架应包括?#33322;?#20837;平台、基础网络、安全?#29616;?#20307;系、支付体系、业务平台和业务应用系?#22330;?#20197;及相应的法律法规、标准和规范。

服务特点

  方便的接入平台:183电子邮政网站、邮政185客户服务中心电话语音、邮政电子化网点合邮政多媒体终端等接入平台。
覆盖全国的基础网络:邮政综合计算机网、邮政金融网、邮政实物投递网。
安全的?#29616;?#20307;系:电子邮政交易CA证书的返发放、管理、合法性的确认等。
快捷的支付方式:包括支付网关在内的各种支付系?#24120;?#23454;现绿卡以?#26696;?#31181;银行的联网支付和清算。
完善的业务应用系?#24120;?#23454;现了邮政业务和增值业务等多项业务功能的应用系?#22330;?/p>

业务内容

  典型电子邮政业务大概可概括为以下方面:
  1、电子化?#31034;鄭?以电子化手段,向公众提供传统邮政业务?#23433;?#26029;开发的新业务,如:邮购、鲜花礼仪、混合邮件、电子邮票、特快专递揽收等,形成电子?#31034;幀?br />   2、邮政电子商务网站:在传统的邮政业务基础上,结合电子商务的发展,建立网上商城。并依托邮政"三流"的优势,开展新型的邮政业务,以电子化手段及在线支付方式实现商?#26041;?#26131;或服务,如:开展网?#40092;?#30721;照片冲印、网?#40092;?#21457;邮件、寄发贺卡、网上汇款、网上订阅报刊杂志、网上揽收特快邮件、网?#26174;?#20540;信息服务、网上?#37038;?#29289;流定单、网上邮品订购、网上订票、酒店预定、网上订花、网上订购?#26696;猓?#32593;上拍卖、网上商城、网?#40092;?#24215;等。
  3、邮政电子银行: 以电子化手?#38382;?#29616;银行各种交易,例如:邮政电话银行、邮政网上银行、邮政代收代缴等业务。
  4、现代邮政物流: ?#25597;?#29616;代物流网络、物流生产应用平台及传统邮运网络,开展一体化物流、供应链物流、营销物流、终端服务物流。
  5、邮政信息服务:以电子化手段及现代通信技术实现邮政信息服务,例如:邮政185客户服务呼叫、邮件业务查询、编码查询、邮政业务咨询、企事业单位名址信息查询,用户信息服务、邮政受理?#31471;?#21644;建议、广告业务等信息服务。

指导思想

  1、坚持我国信息化建设的24字方针?#21644;?#31609;规划,国家主导;统一标准,联合建设:互连互通,资源共享。
  2、坚持在国家邮政局领导下,统一规划、统一品牌、统一标准、统一组织。
  3、坚持以市场为导向,效益为中心,因地制宜拓展新业务。
  4、从邮政?#23548;?#20986;发,分步实施。
  5、基础设施建设坚持统一性、完整性、先进性、经济性。
  6、在国家邮政局统筹安排下,发挥国家邮政局和省邮政局上下两个积极性。
  7、加强合作,联合发展。
  8、加强对电子邮政市场、业务、标准、规范、法规的研究。
  9、以人为本,建立一支电子商务的人才队伍。

发展规划

  电子邮政的发展大致可分三步走:第一步,实施初期的邮政电子商务系?#24120;?#24182;实现现有邮政业务的电子化、信息化。在这一阶段,实施电子邮政中的网上?#31034;幀?#32593;上邮市、网络信息服务等几个基本业务;实施初步的安全?#29616;ぃ?#23454;现绿卡的网?#29616;?#20184;(有条件的省实现跨行的银行卡网?#29616;?#20184;);建设物品配送及信息调度试点系?#22330;?#36825;阶?#38382;?#20197;网上购物网下支付为主,并辅以部分网?#29616;?#20184;的混合型电子商务系?#22330;?#36825;阶段的目标是建立初步的电子邮政示范系统并进行试点,力争打出中国邮政的电子邮政(E-POST)著名品牌。
  第二步,进行电子邮政业务的大力拓展,是电子邮政的不断发展、扩充和完?#24179;?#27573;。在这阶段里要开展市场所需要的各类电子邮政业务;建立完善的电子安全?#29616;?#20307;系;实现包括电子现金、电子钱包、银行卡等各种电子支付手段;在全国范围内实现联网物品递送及调?#35748;低场?#36825;阶段的目标是建立较完善的网上购物、网?#29616;?#20184;系?#24120;?#23454;现规范的邮政电子商务。
  第三步,全面实现邮政服务、生产、管理的高效?#30465;⒌统?#26412;、在线服务、电子化、网络化,实现电子邮政的全球化,这是电子邮政的中长期目标。
  随着邮政综合计算机网、邮政绿卡网及其业务应用系统的逐步建成与运行,邮政现有业务电子化取得了进一步的发展,为电子邮政开展打?#24405;?#23454;的基础。

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